AGB

Impressum
Zuckero, Inh. Zsolt Nagy

Firmensitz: Breitenfurterstr. 1, 1120 Wien

UID Nummer: ATU70958626

Firmengericht: Handelsgericht Wien

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Eiscafékonditorei Zuckero – Inh. Zsolt Nagy

§1 Allgemeines, Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Zuckero, Inhaber Zsolt Nagy und dem Besteller/der Bestellerin in ihrer zur Zeit der Bestellung gültigen Fassung. Sie gelten für alle Lieferungen innerhalb Österreich, Deutschland und der Schweiz.

§2 Vertragsschluss, Zahlung
Das Angebot von Zuckero im Internet stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Besteller/die Bestellerin dar, ein Angebot abzugeben.

Die Zahlung der Waren welche online bestellt werden erfolgt via Überweisung. Bei Einkäufen in den lokalen Geschäften vor Ort ist eine Barzahlung oder eine Bezahlung mit Bankomat-, sowie eine Bezahlung mit Gutscheinen möglich.

Bei nicht erfolgter Vorauszahlung der bestellten Ware, wird bei Abholung die Ware in Rechnung gestellt. Zuckero behält sich das Recht vor, nicht fristgerecht, bis 5 Kalendertage vor Lieferdatum, oder zur Gänze bezahlte Ware nicht zu produzieren. 

§3 Lieferung, Abholung, Versand
Lieferungen können nicht auf einen Zeitpunkt gelegt werden, sondern erfordern immer ein Zeitfenster von 2 oder 4 Stunden. Das Lieferzeitfenster bei Bestellungen über den Onlineshop erfolgt per Eingabe eines Lieferzeitpunktes +/- 1 Stunde oder bei Direktlieferungen +/- 3 Stunden. Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstandes an die vom Käufer/von der Käuferin elektronisch mitgeteilte Adresse per internen oder externen Lieferanten/Boten.  Für Schäden, die während der Lieferung durch einen externen Lieferanten/Boten an der bestellten Ware entstanden sind, haftet ausschließlich das Lieferunternehmen. Auf Anfrage geben wir Ihnen gerne die Kontaktdaten des zuständigen Unternehmens.
Lieferungen können nur garantiert erfolgen, wenn die Bestellung fristgerecht, bis 5 Kalendertage vor Lieferdatum, und zur Gänze bezahlt ist. 

Bei einer Selbstabholung von Frischeprodukten ist der Käufer/die Käuferin zu einer Abholung der Ware innerhalb des Verfalldatums verpflichtet. Dies gilt für Torten, Petit Fours, Weihnachtskekse und Cupcakes. Werden die Waren innerhalb dieses Zeitraumes vom Käufer/der Käuferin nicht abgeholt, besteht kein Anspruch auf Ersatz bzw. einer neuerlichen frischen Ware. Bei Keksen gilt eine Abholfrist von 7 Werktagen. Wenn die Ware innerhalb dieses Zeitraumes nicht abgeholt wird, verfällt der Anspruch auf die Ware und es wird auch der Kaufpreis nicht rückerstattet. Verfalldaten: Petit Fours und Cupcakes haben eine Mindesthaltbarkeit von 12 Stunden, Torten bis zu 3 Tagen, Weihnachtskekse bis zu 7 Tagen.
Die Öffnungszeiten der Filialen sind zu beachten.

Der Postversand wird durch die österreichische Post abgewickelt. Postversand ist ausschließlich für Gutscheine oder Weihnachtsbäckerei möglich. Das bei der Bestellung ausgewählte Lieferdatum bezeichnet das Datum, bis zu welchem der Brief (Gutschein) oder das Paket (Weihnachtsbäckerei) aufgegeben werden, nicht etwa das Zustelldatum. Zuckero behält sich das Recht vor, nicht fristgerecht, bis 2 Kalendertage vor Lieferdatum, oder zur Gänze bezahlte Ware nicht zu verpacken oder zu versenden. 

§4 Rücktrittsrecht
Soweit nach Vertragsschluss einer der nachfolgend aufgeführten sachlichen Gründe besteht, ist Zuckero zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag mit dem Besteller/der Bestellerin berechtigt: Zuckero verpflichtet sich, den Besteller/die Bestellerin über die Nichtverfügbarkeit der Leistung nach Möglichkeit unverzüglich zu informieren.

§5 Mängelhaftung
1. Im Falle eines Mangels gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zuckero haftet nicht für weitere Schäden, die dem Besteller durch die mangelhafte Lieferung entstehen.

2. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Zuckero beruhen oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung ihrer gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

3. Dieser Haftungsausschluss gilt ferner nicht für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Zuckero oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

§6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Zuckero – Inh. Zsolt Nagy.

§7 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller/der Bestellerin nur zu, wenn seine/ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Zuckero anerkannt sind.

§8 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unter Umständen kein zweiwöchiges Widerrufsrecht trotz eines Fernabsatzvertrages besteht.

§9 Stornobedingungen
Da es sich bei unseren essbaren Produkten immer um Produkte mit sehr kurzer Haltbarkeit und teilweise langen Vorlaufzeiten in der händischen Herstellung handelt, werden bei einem Storno innerhalb von 3 Tagen vor Liefer- und Abholtag 100% des Brutto-Auftragswertes in Rechnung gestellt.

Wird ein Auftrag storniert, so ist eine Vorlaufzeit von mindestens 14 Tagen notwendig, dann ist diese Stornierung kostenfrei und die bereits angefallene Anzahlung wird zurückgezahlt. Ist die Stornierung innerhalb von 14 Tagen, unter Einhaltung der maximalen 3 Tages Frist, werden 50% der Gesamtkosten fällig. Bei einer gleichwertigen Bestellung innerhalb von 90 Tagen werden die bereits geleisteten 50% Anzahlung mit der neuen Bestellung gegen verrechnet.  

Da wir uns bei Hochzeitstorten und Großaufträge für fixierte Termine, bei welchen eine Anzahlung geleistet oder ein Angebot unterzeichnet wurde, Kapazitäten freihalten müssen, die bei einer Stornierung nicht mehr mit Sicherheit genutzt werden können, werden bei einem Storno innerhalb von 30 Tagen vor Liefer- und Abholtag 100% des Brutto-Auftragswertes in Rechnung gestellt.
Wird ein Auftrag zu Hochzeitstorten und Großaufträgen storniert, so ist eine Vorlaufzeit von mindestens 60 Tagen notwendig, dann ist diese Stornierung kostenfrei und die bereits angefallene Anzahlung wird zurückgezahlt. Ist die Stornierung bis 30 Tage vor dem Abhol-/Lieferdatum, werden 50% der Gesamtkosten fällig. Unter diesen 30 Tagen wird der Gesamtbetrag fällig.

Nur der schriftliche Weg des Stornos kann berücksichtigt werden.

§10 Urheberrechte
1. Bei gewerbsmäßig hergestellten Bild- und Videodateien ist der Inhaber des Unternehmens der Hersteller und demnach der Urheber der Dateien. Die aus dem Urheberrecht erfließenden Rechte an den Bild- und Videodateien gebühren auch dem Unternehmer Zsolt Nagy, wenn diese von dessen unselbständig Beschäftigten für dessen Zwecke hergestellt werden.

2. Bild- und Videodateien müssen immer unter Angabe der vom Urheber gewünschten Urheberbezeichnung (Copyright) veröffentlicht werden – auch dann, wenn er die Nutzungsrechte abgetreten hat. Demnach sind alle Bild- und Videodateien, bei welchen das Urheberrecht bei Zuckero liegt und welche über frei zugängliche Websites, die Verwendung bei Verkaufsinseraten, Social Media oder dergleichen veröffentlicht werden, ausschließlich Eigentum der Firma Zuckero Inh. Zsolt Nagy.
Bild- und Videodateien, bei welchen das Urheberrecht nicht beim Unternehmen liegt, welche aber von Zuckero veröffentlicht werden, weisen eine zweckmäßige Übertragung des Urheberrechts auf das Unternehmen auf und werden mit adäquaten Copyrights versehen, um die Urheber jener Dateien auszuweisen.   

3. Werkschutz (Änderungsverbot)
Grundsätzlich dürfen an Bild- und Videodateien selbst keine Änderungen vorgenommen werden, es sei denn der Urheber stimmt dieser Änderung ausdrücklich zu. Unter Änderungen versteht man in diesem Zusammenhang Bearbeitungen wie ausschnittsweise Wiedergaben, Änderungen im Format, farbliche Änderungen und dergleichen.

4. Schadenersatz 
Erfolgt ein schuldhafter Eingriff in die Urheberrechte wird Schadenersatz gefordert.
Ebenso kann Ersatz von immateriellen Schäden (z.B. Kränkung) begehrt werden. 

§11 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Sämtliche persönlichen Daten, welche beim Online-Bestellvorgang abgefragt werden, werden nach Übernahme der gekauften Waren/Dienstleistungen durch den Käufer/die Käuferin oder eine dazu autorisierte Person unverzüglich gelöscht. Datenschutzbeauftragte ist Emöke Nagy.

Weitere Auskünfte gerne unter:

office@zuckero.at